Yanıltıcı Ambalaj Görseli Nedeniyle Ürün İçeriği Farklı Çıktı İade Talebi

A101’den Konya ili Selçuklu ilçesindeki bir şubeden geçen hafta Master nutx markalı “Keyifli Kokteyl Mixed Nuts” adlı ürünü 300 gramlık ambalajıyla yaklaşık 100 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünü açtığımda paket üzerindeki görselle içeriğin hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm.

Paketin büyük kısmının tahminen yüzde 95 oranında mısır, leblebi ve yer fıstığından oluştuğunu, ambalaj görselinde ön planda gösterilen karışık kuruyemiş çeşitlerinin ise neredeyse yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Bu durum, hem ürünün sunumu açısından yanıltıcı hissettirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşteriler tarafından yaşanmaması için ürün içeriğinin ambalaj görseli ve tanıtımıyla uyumlu hale getirilmesini, gerekli düzenleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.