Volta Elektrikli Motorum Arızalı Çıktı, Servis Ve Garanti Desteği Alamıyorum

17.10.2025 tarihinde A101 üzerinden Volta Yide se 03 Max model elektrikli motor satın aldım. Sipariş belge numaram: 19166020251017110233. Ürünü 25.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Rize Ardeşen Çağdaş Motor Bayi (Volta servisi) üzerinden teslim aldım.

Ürünü ertesi gün incelediğimde parçaların yamuk şekilde monte edildiğini fark ettim. Ön fren diskinden sürtünme sesi geliyordu. 27.10.2025 tarihinde, ilk kullanımda motor bir anda durdu ve çalışmadı. Servisi aradığımda motorun yandığını söylediler.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesi verilmedi, sadece satın alım fişim mevcut. Toplamda 40.000,00 TL ödeme yaptım. A101 müşteri hizmetleri çözüm odaklı yaklaşırken, Volta müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Montaj hatalı olduğu için ürünü kullanamıyorum ve motor çalışmıyor.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.