to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 şubesine gittiğimde girişte bana kartımın olup olmadığı soruldu. Kartım olmadığını söyleyince, çalışanlar ücretsiz olduğunu belirterek Tombank kartı önerdiler ve bu şekilde beni bilgilendirerek kartı açtırdılar. Kartın tamamen ücretsiz olduğunu düşündüğüm için kabul ettim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kartın aslında ücretli bir kart olduğunu öğrendim. Kartı kapatmak istediğimde, yaptığım alışverişten doğan 250 TL’lik iade tutarının hesap kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak sonrasında kredi kartı kapandığı için hiçbir şekilde geri ödeme yapılamayacağını belirttiler. Bu süreçte ben de hesabı tamamen kapattım ve artık para beklentim yok.
Benim asıl şikayetim, kartın ücretsiz olduğu söylenerek müşterilerin bu şekilde yönlendirilmesi ve gerçeğin sonradan ortaya çıkmasıdır. İnsanların bu tür yanıltıcı kart pazarlamalarına karşı dikkatli olmasını, özellikle de A101 mağazalarında kart tanıtımı yapılırken ücret ve şartların açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra A101’e karşı güvenim tamamen bitti ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde bir personel kredi kartım olup olmadığını sordu, evet deyince de “yeni kartla değiştirelim, çok avantajlı” diyerek Tom kartı önerdi. Personelin beyanına güvenerek kart değişimini kabul ettim. Ancak kartı alırken bana bu kartın yıllık kart aidatı olduğundan h...
Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu b...
İzmir Konak Gültepe’de bulunan A101 mağazasında Tombank Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken özellikle aylık ya da yıllık hiçbir aidat olmayacağı, sadece 500 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 250 TL iade verileceği söylendi. Hatta mağaza çalışanları adeta peşimden koşup kartı almam ...
Amasya merkezde, Yeşilırmak KYK yurdunun aşağısındaki A101 şubeninde mart ayında fakülteye giderken, A101 Tombank satış danışmanı yolumu keserek bana kredi kartı tanıttı. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bu kartın benim için çok faydalı olacağını ve sürekli kampanya çıktığını söyledi. K...
Balıkesir merkez Dinkçiler Mahallesi’indeki A101 mağazasında bana önerilen Tombank kredi kartı için, özellikle defalarca sormama rağmen “aidatsız kart” denilerek yanlış bilgilendirildim. Kartı tanıtan görevli, ısrarla hiçbir şekilde kart aidatı olmadığını söylediği için güvenip başvurumu yaptım. Ka...
Yorumlar