Aidatsız Kart Olduğu Söylenen Kredi Kartına 840 TL Aidat Yansıtılması

Balıkesir merkez Dinkçiler Mahallesi’indeki A101 mağazasında bana önerilen Tombank kredi kartı için, özellikle defalarca sormama rağmen “aidatsız kart” denilerek yanlış bilgilendirildim. Kartı tanıtan görevli, ısrarla hiçbir şekilde kart aidatı olmadığını söylediği için güvenip başvurumu yaptım.

Kartı alalı henüz bir ay oldu, sadece bir kez kullandım ve harcamamı da bir hafta içinde tamamen kapattım. Buna rağmen 15 Nisan 2026’ya kadar ödenmesi gereken 840 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Kısa süreli ve tek kullanımlık bir işlem için bu kadar yüksek bir tutarın “aidatsız” denilen bir karta yansıtılması kabul edilebilir değil.

Konuyla ilgili olarak önce banka ile görüştüm ve bana herhangi bir aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Ardından kartı aldığım A101 mağazası ile görüştüm, kartı bana tahsis eden personele ulaşmaya çalıştım. Oradan da “sizin gibi birçok müşterimiz var” şeklinde bir cevap aldım. Yani aynı şekilde yanlış bilgilendirilen başka müşterilerin de olduğu açıkça ifade edildi.

Hem bankanın hem de A101 mağazasının bu tutumunu nitelikli bir yanıltma olarak görüyorum. Aidatsız denilerek verilen bir karta sonradan yüksek kart ücreti yansıtılması, üstelik bu durumun benzer şekilde birçok müşterinin başına gelmesi ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Kartı alırken bana söylenen şartların geçerli olmasını, yansıtılan 840 TL kart ücretinin iptal edilmesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.