to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Hadi Kart’ta 1000 TL Ücret Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Anadolu Meydanı A101 şubesinde çalışan kadın bir personel aracılığıyla Hadi Kart Tombank kartı aldım. Bana bu kartın tamamen ücretsiz olduğu, çalışanlara destek amaçlı verildiği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım.
Kartı ilk ay içinde birkaç kez kullandım, ekstre kesilince de borcumu ödedim ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Ancak Nisan ayı ekstresinde 1000 TL kart bedeli yansıtıldığını gördüm. Bir öğrenci olarak bu tutar benim için çok yüksek ve en başta böyle bir ücret alınacağı kesinlikle belirtilmedi. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme ve mağaza personelinin eksik/yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.
Kart ücretinin iptal edilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını, ardından da kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Başvuru sırasında bana söylenen “tamamen ücretsiz” ifadesi dikkate alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
A101 şubesinde Hadi Kart aldım, ücretsiz olduğu söylendi. Kullanmadığım halde Nisan ayında 1000 TL kart ücreti yansıtıldı. Ücret iadesi talep ettim ama hiçbir geri dönüş almadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemedim.
