Tom Bank Hadi Kart Ücret İadesi Gecikmesi Ve İhmal Edilmesi

Tom bank hadi A101’den 100 TL ödeyerek Hadi Kart satın aldım ancak kart ücreti iadesi karta yatırılmadı. Ücreti talep ettiğimde, hesabımı yükseltmem durumunda kesilen tutarın tamamını, yükseltmezsem ise sadece yarısını iade edeceklerini söylediler. Ben de bu koşulu yerine getirerek hesabımı yükselttim ve ücretin tamamının iadesini talep ettim.

Konu ile ilgili ayrıca şikayette de bulundum. Buna rağmen Tom Bank Hadi müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde işlemin hızlandırılması için aciliyet belirtildiği söylenmesine karşın, 03.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Tutar küçük gibi görünse de bu kadar uzun sürmesi güven sarsıcı olduğu gibi, daha yüksek meblağlarda aynı mağduriyetin yaşanması çok daha büyük sorunlara yol açacaktır.

Hadi Kart için ödemiş olduğum 100 TL’lik ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.