Teslimat Gecikmesi Ve Plaka Sorunu Yüzünden 100 Bin TL Zarar

A101’in Tekirdağ Ergene Sağlık Mahallesi Piri Reis Caddesi üzerindeki mağazasından 8 Ocak tarihinde Volta rsx 6 model bir motor satın aldım. Alım esnasında motoru işletmemde paket servis için kullanacağımı, bu nedenle acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta acil olduğu için daha da erken getirmeye çalışacakları söylendi. Buna güvenerek paket servisi açtım ve işin devamlılığı için kapatma şansım da olmadı.

Verilen sözün aksine motor ancak 15 Mart tarihinde, yani yaklaşık 2 ay sonra elime ulaştı. Bu süre boyunca paket servisleri kendi özel aracımla yapmak zorunda kaldım. Özel aracımla yaptığım servisler nedeniyle ciddi yakıt giderlerim oluştu, aracım sürekli kullanım yüzünden yıprandı ve düzenli bakım-onarım yaptırmak zorunda kaldım. Son olarak aracımda büyük bir problem yaşadım ve sadece bu arıza nedeniyle yaklaşık 20.000 TL masraf ettim. Öncesinde 14.000 TL’lik bir masrafım, 10.000 km bakımında da 9.000 TL civarında bir giderim daha oldu. Yaklaşık 4,5–5 aydır aldığım tüm yakıtlar toplandığında sadece bakım ve onarım kalemlerinde 45.000 TL, yakıt harcamalarında ise yaklaşık 65.000 TL civarında bir rakama ulaştım. Hepsinin kayıtları, fişleri ve belgeleri elimde veya bankacılık kayıtlarımda mevcut.

Tüm bu yaşananlara rağmen “en azından plaka gelsin de kullanmaya başlayalım” diyerek beklemeye devam ettim. Ancak motorun tesliminden sonra da plaka için gerekli tescil belgesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda “bildirdik, dönüş bekliyoruz” gibi net olmayan cevaplar aldım, somut bir çözüm veya ilerleme bilgisi verilmedi. 60.000 TL’ye aldığım motor, bana yakıt, bakım ve onarım masraflarıyla birlikte adeta 3 motor parası ödetti. Paramla rezil oldum; 6 taksitle aldığım motorun borcu bitti, hâlâ motora yasal olarak binemiyorum, çünkü plaka için gerekli belge yok.

Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle hem A101’den hem de ilgili tüm yetkili birimlerden, motorun plaka ve tescil işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve oluşan maddi zararlarımın yakıt, bakım ve onarım giderleri de dikkate alınarak karşılanmasını talep ediyorum. Elimdeki fatura, belge ve yakıt fişleriyle birlikte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yargı yoluna başvurmaya hazırım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.