Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Volta VS2 Mopedin Hemen Teslimi Veya İadesi

15.01.2026 tarihinde A101 Afyonkarahisar Fatih şubesinden 29.990 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak Volta vs2 elektrikli moped satın aldım. Mağazadaki baskılı reklamlarda ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı ve durumla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.

Reklamda belirtilen teslimat süresine uyulmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım Volta vs2 elektrikli mopedin derhal tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa satışın iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim. Yasal haklarım saklıdır.