Teslim Edildi Diyorlar Ama Mopedim Hâlâ Gelmedi

A101 Ekstra Online üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 3125121508137968 sipariş numarasıyla 2 tekerlekli metalik kırmızı Volta VS1 elektrikli moped satın aldım. Ürünün plakasını ve ruhsatını dahi çıkartmış olmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca sipariş kısmında "teslim edildi" yazıyor. Böyle bir durum olamaz. Bana hiçbir şey teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm; her seferinde mail atıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı. Hem ürün ortada yok hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık bu durumdan fazlasıyla sıkılmış durumdayım.

A101’in, Volta VS1 model elektrikli mopedimi herhangi bir gecikmeye mahal vermeden acilen adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.