to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ön Provizyon Nedeniyle Mağduriyet
17.11.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 9125111722787723 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.527,65 TL tutarında ön provizyon kartımdan çekildi, ancak siparişim teslim edilmedi ve buna rağmen ön provizyon iptal edilmedi.
Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir sonuç alamadım ve ön provizyon halen kartıma geri dönmedi. Hem mağdur oluyor hem de kart limitimi kullanamıyorum.
Ödenen 2.527,65 TL tutarındaki ön provizyonun ivedilikle iptal edilerek tarafıma, kartıma acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
A101 müşteri hizmetlerini aradım, bir saat zor ulaştım. WhatsApp müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri kendilerinde olan tüm bilgileri tek tek tekrar talep etti. Tüm kart ekstremi istedi, kişisel bilgi olduğunu iletmek istemediğimi söyledim. İşlemi yürütemeyeceklerini söylediler. Mecburen gönderdim. Anlamadığım kendi iade yapmadıkları işlemi görmüyorlar mı? Kişisel veri hak getire! A101 Pişmanlıktır. Kaydı açtılar mail geldi işleme almışlar. Ne zaman çözülecek belli değil hala süreç işliyor modundalar.
Hala bir iade yok! Bugün yine aradım yine bir sürü kayıt aldık iade edeceğiz vs... Kimse alışveriş yapmasın bu ilk değil
