Teslim Edilmeyen Elektrikli Araç İçin A101 Ve Volta’dan Geri Ödeme Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde A101 Altınova Ayvalık şubesinden eşime Volta marka EV01 model elektrikli araç siparişi verdik. A101 ile yaptığımız satış sözleşmesinde ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın araç hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Ödeme toplam 229.990 TL olarak 6 eşit taksit şeklinde kredi kartımızdan çekilmeye başladı. 29.12.2025 tarihinde ilk ödeme alındı ve şu an en az iki taksit kesin olarak kartımızdan tahsil edilmiş durumda; muhtemelen üç taksit ödenmiş olmasına rağmen ortada ne teslim edilmiş bir araç var ne de net bir bilgi verebilen bir muhatap bulunuyor.

A101 mağazasına gittiğimizde bizi merkeze yönlendiriyorlar. A101 müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca talep oluşturduklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Volta tarafından bize iletilmiş herhangi bir bilgi, belge, fatura ya da açıklama yok; ayrıca Volta’nın A101’e dahi fatura kesmediği söyleniyor. Bu süreçte yetkili biriyle görüşmek neredeyse imkansız; ne teslimat tarihi ne de sürecin neden aksadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz. Elimizde yalnızca A101’den aldığımız kasa fişi ve yaptığımız sözleşmenin bir örneği bulunuyor.

Hem aracı üretip teslim etmekle yükümlü olan Volta’nın hem de satışı gerçekleştirip tahsilatı yapan A101’in bu sorumluluktan kaçan tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracın derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa, ödemesini yaptığımız tüm tutarların gecikme ve mağduriyetimiz de dikkate alınarak ivedilikle tarafımıza iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.