A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus marka 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim. Siparişimi 18 Ocak tar...ihinde verdim, ürün 28 Ocak tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ardından Arçelik servisi gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sonrasında ürünü kontrol ettiğimde, gelen maki
1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. 11. Günün sonund
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı nihayet"
A101 ekstradan sipariş verdiğim kitaplık başka bir ürün olarak geldi. İade talebi oluşturdum, hatta talebi iki kez tekra...rladım. Neredeyse bir ay olacak, ürün hâlâ elimde; ne gelen var, ne giden, ne de ilgilenen. Üstelik hesabıma da giriş yapamıyorum. A101 ekstra pişmanlıktır.
4 Eylül tarihinde A101 üzerinden Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090489540370. Aradan geçe...n süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün paketlendiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buzdolabı gibi acil
A101 ekstradan online aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri asla çözüm sunm...uyor. En az 10 defa aradım ancak maalesef bir sonuca ulaşamadım. Her defasında sorunun çözüleceği yönünde kalıp cümlelerin dışına çıkılmıyor ve çözüm alınamıyor.
A101 internet sitesinden aldığım ürünün ücretinin iade edilmemesi konusunda hayretler içerisindeyim; iade işlemi neredey...se 1 ay önce yapıldı. En az 10 defa aramama rağmen bir çözüm bulunamadı, bu nasıl bir müşteri hizmet anlayışıdır? Ürünü alırken ödeme hemen gerçekleşiyor. Artık sabrımı yitirdim ve
A101 'den 1,5 ay önce almış olduğum ürünü ne temin edebiliyorlar ne de iadesini yapıyorlar. Yasal süre geçtiği halde çöz...ümsüz bırakıp mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazaya suçu atmaktadır. Çözüm odaklı olmayan bir firma olup, paranızı alıp sizi oyalamaktadır. Açılan taleplere

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çamaşır makinesi yerine çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve ür...ünü iade ettim. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı, iade sürecim 8 Nisan tarihinde başladı ancak o günden bu yana karta ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Elimd