Teslim Edilmeyen A101 Siparişi Ve İade Engeli

A101. Ekstra. Üzerinden verdiğim sipariş. 5 gündür. Tarafıma teslimata çıkarılmadı. Bir günde Kargo adında ilk defa duyduğum bir firmaya. Ürünümüzü teslim etmişler. İlgili firmanın Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ürünü iade etmek istediğimizi A101 Çağrı merkezindeki temsilcileri defalarca söylenene rağmen. Teslimatta olduğundan iade edilemeyeceğini. Belirtip duruyorlar ben ürünü zaten istemiyorum ısrarla ürün kapıya geldiğinde iade etmem isteniyor ayrıca iade yapıldığında da 7 günlük bir inceleme yapılacağını bu 7 günlük incelemenin benimle alakalı yok teslim alamadığım bir ürünün satıcı ve dağıtıcı firmaların arasında olması gereken bir süreçte neden 7 gün beklediğimi anlamadığımı kendilerine söylememe rağmen ısrarla prosedürümüz bu şekilde deniyor saçma ve yetersiz açıklamalarla yatıştırmaya çalışıyorlar ben ürünü teslim almak istemiyorum dağıtıcı firmaya da ulaşamıyorum mağduriyetimi giderilmesini istiyorum acil