Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İptal Onayı Günlerce Bekliyor

30.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde siparişimin iptali için talep oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ iptal onayı verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir sorun. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Bir siparişi zamanında kargoya veremeyen, basit bir iptal işlemini günlerce sonuçlandıramayan bir sistemin, kapıya ürün teslim etmeyi nasıl başaracağını da açıkçası sorguluyorum.

Sipariş numaram 3126063023766466’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle artık mağazalarınızdan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.