Teslim Edilmemiş Outdoor Mont Ve Cevapsız Müşteri Desteği

24 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından bir adet outdoor mont sipariş ettim. Sistemde 28 Mart tarihinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım.

Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçip bildirdim ve tarafıma bir kayıt açıldığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne A101 tarafından ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ben ürünü ücretini ödeyerek aldım fakat ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği. Outdoor montumun yeniden gönderilmesini ve bu yaşanan sorun nedeniyle aynı kargo firmasıyla bir daha tarafıma gönderim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 20808343.