A101 Ekstra'da Adidas Mont Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

A101 Ekstra üzerinden Adidas marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3126011826539624. Siparişim 19 Ocak’tan beri bir günde kargo firmasına verildi olarak görünüyor ve sistemde zaman zaman “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen yasal teslimat süresi dolmasına karşın günlerdir teslim edilmiyor.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 ile görüştüğümde, ürün yasal teslimat süresinde teslim edilmezse iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ben siparişimde bir hata olmadığı için iptal değil, ürünün bana ulaştırılmasını istiyorum. Bir günde kargo firmasına ise hiçbir şekilde ulaşıp teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Öncelikli talebim, Adidas marka mont siparişimin en geç 23 Ocak Cuma gününe kadar tarafıma teslim edilmesidir. Aksi durumda yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.