15.01.2026 tarihinde Malatya Darende ilçesindeki A101 mağazasından APEC 125 CC motosiklet satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı.
Ürünü aldığım mağazaya sorduğumda üretici firmada ürün bulunmadığını, bu yüzden teslimat yapılamadığını söylediler. Yani aslında ellerinde olmayan bir ürünü satmışlar gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şikayet talebi oluşturduklarını, bana dönüş yapılacağını ilettiler fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Arkadaşım aynı motosikletten daha önce almış ve ona da teslimatın üç ayda yapıldığını öğrendim. Şu an hem param A101’de bekliyor hem de motosiklete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aldığım ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar