Teslim Edilmeyen Motor Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet üzerinden APEC 125 CC motor satın aldım ve 39.900 TL ödedim. Satın alma sırasında istenen tüm belge ve bilgileri eksiksiz olarak gönderdim. Bana, motorun ve satış evraklarının en geç 15 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçtiği halde ne motor gönderildi ne de evraklarım ulaştı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mesaj yoluyla en az beş kez aradım ve yazdım. Her seferinde sadece “En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Siparişime dair ekran görüntüm mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım APEC 125 CC motorun, satış evrakları ve faturasıyla birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.