Teslim Alınmayan Ürünlerin Ücreti İade Edilmiyor

A101 online mağazasından Narlıdere/İzmir adresine teslim edilmek üzere 2 Ağustos 2025 tarihinde 3125080214492017 numaralı siparişimle 1 adet dolap ve 1 adet sehpa satın aldım. Ürünleri kargodan hiç teslim almadım ve doğrudan firmaya iade edildi. İade işlemini yaklaşık 15 gün önce başlattım, toplamda 2.548 TL ödeme yaptım. A101’e kayıt bırakarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İlgili ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.