Stanley Termosların Orijinal Kutusuz Gönderilmesi Ve Eksik Teslimat

Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve 8 Mart Kadınlar Günü için çalışanlarımıza hediye etmek üzere A101 internet mağazasından toplam 26 adet Stanley termos siparişi verdim. Siparişlerimi 4 Mart tarihinde üç ayrı sipariş numarasıyla oluşturdum: 312*****01048950, 3126030469990078 ve 3126030459121041.

Siparişi verdikten sonra özellikle müşteri hizmetlerini arayıp, ürünleri çalışanlara hediye olarak dağıtacağımı, bu nedenle termosların orijinal kendi kutularında gönderilmesinin benim için çok önemli olduğunu belirttim. Telefonda beni hatta beklettiler ve “Yetkilime sordum, ürünler kendi kutusunda gelecekler” diyerek özellikle kutulu geleceği bilgisini verdiler. Ancak bugün kargosu gelen 19 adet termos, orijinal kutuları olmadan, sadece bir kolinin içinde patpata sarılı şekilde gönderildi. Kalan 7 adet termos ise henüz kargoya bile verilmedi ya da elime ulaşmadı; bu da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Şu anda elimde 19 adet kutusuz termos var ve bunları bu şekilde çalışanlara hediye olarak dağıtmam mümkün değil. Hem telefonla verilen bilginin aksine ürünlerin kutusuz gönderilmesi hem de siparişlerin hâlâ tamamlanmamış olması beni mağdur etti.

Adana’da ikamet ediyorum ve bu durumu acil olarak çözmem gerekiyor. Adana’daki A101 şubelerinden veya depo/stoklarınızdan temin edilerek, tarafıma toplam 26 adet Stanley termosun orijinal kutusunun gönderilmesini talep ediyorum. Kadınlar Günü için planladığımız bu hediyeleri çalışanlarımıza düzgün ve şık bir şekilde sunabilmem için ürün kutularının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.