to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1.000 TL Para İadesi 11 Ocak’a Kadar Gelmedi
Aralık 2025’te başvurusunu yaptığım A101 kredi kartı ile, Aralık ayı içinde farklı günlerde toplamda 10.000 TL’lik market alışverişi yaptım. Kampanya gereği bu harcamalar karşılığında 1.000 TL para iadesi yapılacağı belirtilmişti.
Harcamalarımı Migros’tan, A101 kredi kartımı kullanarak gerçekleştirdim. Kartımın son ödeme tarihi 3 Ocak’tı ve ödememi eksiksiz olarak bu tarihte yaptım. Kampanya şartına göre para iadesinin son ödemeden sonra 3 gün içinde kartıma yansıtılması gerekiyordu ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Banka müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çağrı açıldığını, konunun araştırıldığını söyleyerek beni oyalıyorlar, somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmuyor. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde 1.000 TL’lik para iadesi yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
A101 kredi kartımla yaptığım bu kampanya kapsamındaki harcamalarımın incelenerek, söz verilen 1.000 TL para iadesinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 Tombak’ın Aralık ayında düzenlediği 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade kampanyasına 101 kredi kartım ile katıldım. Aralık ayı boyunca 10.000 TL’lik alışveriş koşulunu yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 1.000 TL iade tarafıma yatırılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde iade tutarını alamayınca A101 Tombak müşteri hizmetleri ve ilgili banka ile görüştüm ancak süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, neden iadenin yatırılmadığı konusunda da tatmin edici bir bilgi alamadım.
Kampanya koşullarını sağlayan bir müşteri olarak, 1.000 TL iade tutarımın en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
