Sistemsel Stok Kısıtlamaları Nedeniyle Ürün Satın Alınamıyor

A101’in kendi online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti’ni satın almak istedim; ancak sistemsel sorunlar ve kısıtlamalar nedeniyle ürünü bir türlü alamadım.

Bulunduğum ilçeye bu üründen 6 adet geldiği, 4’ünün Ocak ayı sonunda satıldığı, kalan 2 adet ürünün ise 4 Şubat sabah saatlerinde satıldığı ve tükendiği tarafıma söylendi. Bunun üzerine ürünü A101 uygulaması üzerinden almak istedim. Sitede ürünün 5 Şubat’ta satışa sunulacağı yazıyordu. 5 Şubat gece 00.00’da satış açılır açılmaz ürünü sepete eklemeye çalıştım, ancak sayfa sürekli geri attı, yönlendirme hataları verdi ve bu nedenle ürünü sepete ekleyemedim. Saat 00.08 olduğunda stokların tükendiğini gördüm.

Daha sonra sitede ürünün 7 Şubat’ta tekrar stoğa gireceği bilgisi paylaşıldı. 7 Şubat’ta da gece 00.00’da stok açıldığında ürünü sepete ekledim, kart bilgilerimi girdim; ancak bu kez “sepetinizdeki ürün stoğu bulunmadı” uyarısı aldım. Aynı gece bir diğer denememde ise ürünü sepete attıktan sonra “şu an bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata kodu ile karşılaştım ve yine satın alma işlemini tamamlayamadım. Tüm bu süreç, sanki sadece belli bir kesimin ürünü alabilmesine imkan tanınıp diğer müşterilerin sistemsel engellere takıldığı izlenimini oluşturdu.

Ben bu ürünü, herkesle eşit şartlarda, herhangi bir gizli kısıtlama veya sistem engeli olmadan normal şekilde satın almak istiyorum. Ürünün adil ve erişilebilir biçimde satışa sunulmasını, bulunduğum bölge için de gerçek stok durumunun netleştirilmesini ve yaşanan stok/kısıtlama sürecine dair şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.