Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yunus
14 Ağustos 2025 16:11
825

25 Temmuz 2025 tarihinde A101 Online’dan 312 507 253 145 8452 sipariş numarasıyla Apex Volta motor siparişi verdim ve 50.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de bildirilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen yanıtlar aldım. Temsilcilerden bazıları şikayet oluşturmamı önerdi ve şikayet dilekçesi oluşturduk. Ancak bir çözüm sunulmadı ve çoğu temsilcinin doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Ayrıca A101 genel müdürlüğüne ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Özellikle müşteri temsilcilerinden N** Hanım, M**** Hanım ve A**** Hanım sürekli oyalayıcı bir tutum sergilediler. Bana karşı sergiledikleri tavır hiç hoşuma gitmedi ve yanıltıcı ifadeler kullandılar. 14.08.2025 tarihinde saat 16:05 sularında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefona yanıt veren Ş***** Hanım ile görüştükten sonra telefonu yüzüme kapattı.

Ücretini peşin ödediğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

A101den Aldığım Volta Elektrikli Motor Bir Yıldır Teslim Edilmedi

profile
Muhammet
23 Ağustos 2025 19:38
1.980
a101den-aldigim-volta-elektrikli-motor-bir-yildir-teslim-edilmedi-1.jpg
3
Şenol sonucu yetersiz buldu

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Şenol
26 Ağustos 2025 14:24
1.896
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Elektrikli Motor 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Esra
22 Ağustos 2025 14:41
1.977
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçlanmıyor

profile
Ayşe
22 Ağustos 2025 12:22
1.866
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri