Siparişim Uygulamada Kayboldu, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Enes

A101

22 Ekim 2025 00:05

1.002

21 Ekim 2025 tarihinde A101 uygulamasına üye olmadan 2549 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamaya üye oldum, ancak siparişim uygulamadaki “siparişlerim” veya “sipariş takibi” bölümünde görünmüyor. Siparişimi bulamıyorum ve takibini yapamıyorum.

Siparişi verirken kullandığım telefon numarası 0536*****43’tür. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3125102193815243. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 8 saattir müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim önce uygulamada görünüyordu, daha sonra kayboldu ve şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Siparişimle ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin akıbeti hakkında bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-uygulamada-kayboldu-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Facebook Sayfası Üzerinden Yapılan Hatalı İşlem Sonrası Mağduriyet

Mustafa

A101

27 Ekim 2025 23:39

17.311

27.10.2025 tarihinde saat 14:24-14:28 arasında, Facebook üzerinden “A101 iletişim sponsorluğu” adıyla açılmış sahte bir sayfa aracılığıyla 62 parça İzeltaş lokma ve anahtar takım sandığı almak isterken mağduriyet yaşadım. Tek bir ürün almak istememe rağmen iki ürün satışı gerçekleştirildi ve toplamd...

Sahte Facebook Sayfası Üzerinden Yapılan Hatalı İşlem Sonrası Mağduriyet

sahte-facebook-sayfasi-uzerinden-yapilan-hatali-islem-sonrasi-magduriyet-4.jpg

sahte-facebook-sayfasi-uzerinden-yapilan-hatali-islem-sonrasi-magduriyet-2.jpg

sahte-facebook-sayfasi-uzerinden-yapilan-hatali-islem-sonrasi-magduriyet-1.jpg

3 Destek

A101 Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

İkra

A101

23 Şubat 21:57

334

16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelm...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online Alışverişte Kartımdan İki Kez Para Çekildi Ürün Teslim Edilmedi

Hüseyin

A101

07 Aralık 2025 11:18

2.889

05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında A101’in online kanalı üzerinden akü şarj aleti ve hava kompresörü satın almak istedim. Ödeme işlemini onayladığımda, İş Bankası kartımdan isteğim dışında iki kez işlem çekildi ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsilat yapıldı. İşlem detayında paranın “BİM Web p...

1 Destek

Banka Kartımdan İzinsiz 4.999 TL Çekildi, Acil İade Ve Bilgilendirme İstiyorum

Soner

A101

14 Ekim 2025 22:55

493

10 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında, sosyal medya üzerinden yönlendirildiğim bir site aracılığıyla A1001’den tencere satın aldığımı sandım. Ancak herhangi bir sipariş veya işlem bilgisi almadım ve işlemin iptal edildiğini düşündüm. Bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, “iyzico *yükle...