Scooter'ım İçin Mağazaya Giriş Reddedildi, Personel Saygısız Davrandı

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00–18.20 arasında Bursa Osmangazi’deki A101 şubenize alışveriş yapmak için girdiğimde, elimde kendi şahsi scooterım olduğu halde personel tarafından içeri alınmadım. Çalışan, kapıda bir yazı olduğunu söyleyerek Scooter ile içeri giremeyeceğimi belirtti ve dışarı çıkmamı istedi.

Scooter elimdeydi, mağaza içinde sürmüyor veya kimseyi riske atan bir kullanımda bulunmuyordum. Buna rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan dışarı çıkmam istenince almayı planladığım ürünleri almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de kendimi dışlanmış hissetmeme neden oldu.

Müşterilere uygulanacak böyle bir kural varsa bunun daha açık, net ve makul bir şekilde duyurulmasını, personelin de daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.