Satışta Bozuk Süt Ürünü İçin Şikayet Ve Tazminat Talebi

Bugün Samsun Tekkeköy Kirazlık Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:68 adresindeki şubenizden aldığım Birşah uht yağsız 1 litrelik sütü eve gelip ısıttığımda süt resmen peynire döndü. Isıtırken kesildiğini görünce kokladım, kokusundan da bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu. Ürün üzerinde STT: 03 03 27 04:22 ve p204261003 84321 ibareleri yazıyor.

Normalde şubeye götürüp iade etmek isterdim ancak sütün bozuk çıkacağını nereden bileceğim için fişi çoktan atmıştım. Fişim olmadığı için şu an iade veya değişim yaptıramıyorum ama yine de bu ürünün bu şekilde satışta olmasından dolayı firmadan ve ilgili şubeden şikayetçiyim.

Ürünün seri numarası ve barkodunun fotoğraflarını da ekliyorum. Sizden ricam, sistemlerinizden bu ürünün satış kaydını ve aynı partiden gelen diğer ürünleri kontrol etmeniz ve özellikle bu şubede raf kontrollerinin yapılmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için A101 Kapıda hesabıma, en azından bu süt ürünü bedeli kadar hediye çeki ya da yerine geçebilecek tutarın tanımlanmasını bekliyorum.