Kargodan Kaynaklı Hasarlı Buzdolabı Ve Acil İade Talebi

A101 internet mağazasından 2 Haziran tarihinde Samsung marka kombi buzdolabı satın aldım. Kargo teslimatı yaklaşık 15 gün sürdü ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için 26 Haziran’da yetkili servis geldi. Kuruluma gelen servis, buzdolabında kargodan kaynaklı hasar olduğunu tespit etti ve bununla ilgili hemen tutanak tuttu.

Servisin düzenlediği tutanağın yanında, talep edildiği üzere hasarlı bölgeyi gösteren fotoğrafları da A101’e ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hasarlı ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Evde buzdolabı olmadığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur durumdayım.

Hasarlı olarak teslim edilen bu buzdolabının bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.