Sakarya Hendek A101 Mağazasında Hadi Kart Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL Kart Aidatı

Yaklaşık iki ay önce Sakarya Hendek Parkshop A101 mağazasında, mağaza içindeki temsilci tarafından A101 Hadi Kart neredeyse zorla verildi. Özellikle üç kez aidat veya herhangi bir masraf olup olmadığını sordum; buna rağmen kesin bir dille hiçbir şekilde aidat ve masraf olmadığı, beğenmezsem uygulamayı tek tıkla kapatabileceğim söylendi.

Kartı aldıktan sonra deneme amaçlı alışveriş yaptığımda, söylenenin aksine yüzde 10 gibi bir puan kazanımı olmadığını gördüm. Üstelik kartı açtıralı sadece iki ay olmasına rağmen, toplamda yaklaşık 500 TL alışveriş yapmışken hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun, mağaza temsilcisinin verdiği yanlış ve eksik bilgilerle ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Geçen hafta bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. A101 gibi bir firmanın bu şekilde yanıltıcı bir kampanya ve yüksek tutarlı aidat yansıtma uygulamasına aracılık etmesine gerçekten şaşkınım ve büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tarafıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen ve koşulsuz iptal edilmesini, kartın açılış sürecinde mağaza personelinin verdiği yanlış bilginin incelenmesini ve bu konuda yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu ücreti sembolik olarak dahi olsa ödemeyi kabul etmiyorum.