to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kartın Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Aidatı
Şubat ayında A101 mağazasından Hadi Kart aldım. Kartı alırken bana diğer normal kartlar gibi olduğu söylendi, herhangi bir şekilde 1000 TL yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi. Bu nedenle kartı aidatsız ya da en azından makul masraflı, standart bir kart olarak düşündüm.
Bugün kartımı kapatmak isterken tamamen tesadüfen 1000 TL yıllık kart aidatı olduğunu öğrendim. Kartı alırken bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Eğer böyle yüksek bir aidat olduğunu bilseydim bu kartı kesinlikle almazdım.
Durumu fark edince müşteri temsilcisi ile görüştüm, talep oluşturduklarını ve aidatla ilgili olumlu/olumsuz dönüşün iki gün içinde SMS ile yapılacağını, daha sonra kartı kapatabileceğimi söylediler. Ben bu kartı zaten kapatmak istiyordum, aidat bilgisini de kartı kapatma aşamasında fark ettim.
Tarafıma hiçbir şekilde açıkça belirtilmemiş olan 1000 TL yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri lehine bir çözüm bekliyorum.
