to read complaints and reviews, or file yours.Rize A101 Şubesinde Personelin Bağırarak Saygısız Davranışı
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Rize Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesine internet sitesinde gördüğüm Omak markalı pencere sinekliği ürününü almak için gittim. Ürünü rafta ve sepette gördüm, ancak mağaza çalışanı kadın personele ürünü sorduğumda ürünün gelmediğini söyledi. Buna rağmen ürün sepette duruyordu.
Daha sonra durumu başka bir kadın çalışana sormak istediğimiz anda, ilk konuştuğumuz çalışan yüksek sesle ve bağırarak “ben size yok demedim mi” şeklinde tepki gösterdi. Hem benim hem yanımdaki kuzenimin yanında bu şekilde bağırılması ve saygısız bir üslupla konuşulması beni son derece rahatsız etti.
A101 gibi kurumsal bir markada müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personelin bu tutumundan dolayı işten çıkarılmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30 Temmuz 2026 günü saat 17.00 civarında Rize merkez Müftü Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki, iki girişli A101 mağazasına kuzenimle birlikte alışveriş için gittik. Almak istediğimiz ürünü mağaza içinde sepette gördük, paketinde hiçbir sorun yoktu ancak emin olmak için reyonda ürün yerleştiren kadın çalışanlardan birine sorduk. Çalışan, sanki biz rahatsız ediyormuşuz gibi ters bir tavırla davrandı.
Daha sonra ürünü tekrar sormak istediğimizde aynı çalışan bu kez bağırarak “Size yok demedik mi? ” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ses tonunu yükseltmesi hem de müşteriye karşı bu şekilde saygısız konuşması bizi son derece rahatsız etti. Ürünü almadan mağazadan çıktık ve başka bir A101 şubesine gidip aynı ürünü orada bulduk. Yani ortada ürün yokluğu değil, tamamen çalışan kişinin tavrı ve üslubu ile ilgili bir sorun vardı.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde soru sormamıza rağmen böyle bir muamele görmek istemiyoruz. Bu yüzden ilgili reyon çalışanı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, gerekirse bu kişinin işine son verilmesini ve bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
