Rize A101 Mağazasındaki Kasiyerin Saygısız Ve Alaycı Sözleri Şikayet Edildi

2 Kasım 2026 Pazartesi günü saat 17.45-18.10 civarında Rize Merkez fener Mahallesi üniversitenin ilerisinde bulunan sitenin altında Atatürk Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız tutumla ilgili şikayetçiyim.

Eşimle birlikte kasaya yakın kısımdan birkaç ürün ve sigara alacaktık. Mağazada tek kasiyer vardı ve arkamızda da sıra bulunuyordu. Sigara rafı kasiyere biraz uzakta olduğu için, kasiyerin işini kolaylaştırmak amacıyla sigara reyonuna doğru yöneldim. Kapak zaten açıktı, ben rafın içinden herhangi bir ürün almadım, sadece eşimin alacağı sigarayı gözlerimle arıyordum.

Bu esnada kasiyer, çocuk azarlar gibi son derece çirkin bir üslupla ve sesini yükselterek “Oradan alma, yetkiniz yok” şeklinde bir ifade kullandı. Yetkim olmadığını bilmiyordum, uyarı yapılabilirdi ama bu tarzda bir konuşma hiçbir koşulda kabul edilemez. Eşim de kullanılan üslubun yanlış olduğunu söyleyince, kasiyer bu defa bizimle dalga geçer gibi konuşmaya başladı ve “Ne diyeyim tatlım, alamazsın mı diyeyim? ” gibi son derece yakışıksız, ciddiyetten uzak ifadeler kullandı.

Şikayet etmek için yetkili birini sorduğumuzda, kendisinin yetkili olduğunu söyledi ve ismini birkaç kez “E***” olarak belirtti, ancak isminin doğruluğundan emin değilim. Müşteriyle bu şekilde alaycı ve saygısız bir dille konuşulmasını, uyarının haklı olduğu bir durumda bile kesinlikle doğru bulmuyorum.

Mağazadaki kamera kayıtlarının incelenerek bu olayın araştırılmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir üslubun A101 mağazalarında kabul edilmediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.