A101 Şubesinde Katı Tahin Ve Fişsiz İade Reddi

Kilis eski devlet hastanesinin karşısındaki A101 şubesinden eşim yaklaşık iki gün önce Seyidoğlu marka tahin satın aldı. Ürünün son kullanma tarihi 24.03.2027 olmasına rağmen tahin taş gibi katıydı, ne yaptıysak açılmadı, homojen bir kıvama gelmedi ve kullanılmaz durumdaydı.

Ürünün bu halde olması nedeniyle mağazaya gittiğimizde, fişi almayı unuttuğumuz için yardımcı olmayacaklarını söylediler. Hem bozuk ya da hatalı ürünün raflarda tutulması hem de müşteriye bu şekilde ilgisiz davranılması bizi çok rahatsız etti. Yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığımız ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyoruz.

Hatalı ürünün incelenerek değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve ilgili şube çalışanlarının bu tür durumlarda müşteriye daha yardımcı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.