Kayseri A101 Şubesinde Mağaza Sorumlusunun Saygısız Üslubu Ve Ürün Bilgisi Eksikliği

03.09.2026 tarihinde saat 12.59 sıralarında Kayseri Melikgazi Keykubat Mahallesi, A**** G*** A**** Bulvarı’ndaki A101 A**** G*** A**** market şubesinden alışveriş yaparken mağaza sorumlusunun üslubu ve davranışları nedeniyle mağdur oldum. Mağaza oldukça yoğundu, kasaların birinde arıza vardı ve diğer kasada işlem yapılıyordu.

Kasada mürdüm eriğinin barkod ya da ürün kodu bilinmediği için işlem uzayınca, sırada bekleyen diğer müşterilerin daha fazla beklememesi adına, mürdüm eriği kodu gelene kadar diğer müşterilerin işlemlerinin yapılmasını rica ettim. Sadece sıranın daha sağlıklı ilerlemesi için talepte bulunmama rağmen, mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim kadın çalışan elinde telefonla birileriyle tartışır bir haldeydi ve benimle de son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuştu. “Ağzınızda gevelemeyin” gibi ifadeler kullandı ve tavırları oldukça kaba ve küçümseyiciydi.

Bir mağaza sorumlusunun hem ürünü tanımaması hem de müşteriye bu şekilde hitap etmesi, müşteriyi azarlaması kabul edilebilir değil. A101 gibi kurumsal bir markada çalışanların özellikle de sorumlu pozisyonda olan kişilerin üsluplarının ve işlerini yapma biçimlerinin denetlenmesini ve bu şubedeki sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Mağazalarda çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.