to read complaints and reviews, or file yours.Hascevher Düdüklü Tencere Kapak Sızıntısı Ve Ürün Kusuru İçin İade Talebi
Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 A101 şubesinden 03/03 tarihinde Hascevher marka düdüklü tencere satın aldım ve 900 TL ödedim. İlk kullanımda tencerenin kapağından hava kaçırdığını fark ettim; ayrıca bir kez kullanılmasına rağmen iç kısmı tamamen kararmıştı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek için aldığım A101 şubesine gittiğimde mağaza çalışanları Hascevher müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Hascevher müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında çözüm olmadan yönlendirilmeye devam edildim.
Ortada bariz bir ürün kusuru olmasına rağmen ne mağaza ne de firma net bir şekilde sorumluluk almadı. Ayıplı ürün satışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve aldığım düdüklü tencerenin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 A101 şubesinden 03.03 tarihinde Hascevher 5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağının hava kaçırdığını fark ettim ve sadece bir kez kullanmama rağmen iç kısmı karardı. Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağaza ve müşteri hizmetlerinin bu konuda gerekli ilgiyi göstermesini, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
