Ana Sayfa
A101
Aktüel
Raftaki Ürünü Kasada Müdür İçin Satmadılar Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

ID:33287158

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Raftaki Ürünü Kasada Müdür İçin Satmadılar Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

Osman

A101

06 Ağustos 2025 22:17

666

06/08/2025 tarihinde saat 20.30 civarında Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi Kerem Şubesi A101 mağazanıza giderek 26027575003 kodlu sarı renkli 200 cm plaj şemsiyesini raftan aldım ve ödeme yapmak için kasaya yöneldim. Kasiyere, aynı üründen başka şubede varsa onu da almak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, mağaza müdürünü aradı ve bana “Bu şemsiye müdürümün, size satışını yapamam” diyerek ürünü satmayı reddetti. Ürünü raftan almış olmama ve üzerinde herhangi bir rezerve veya ayırma etiketi bulunmamasına rağmen, bu şekilde bir açıklama yapılması beni oldukça rahatsız etti.

A101 gibi kurumsal bir firmada, müşteriye bu tarz bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu durumun mağaza müdürü tarafından değil de kasiyer tarafından iletilmesi de etik bulmadığım bir davranış oldu. Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 40-45 dakika bekledim fakat telefona ulaşmak mümkün olmadı, mağaza ile de tekrar iletişime geçmedim.

Bu yaşananlardan dolayı hem özür bekliyorum hem de ürünü satın alma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu tarz bir yaklaşımın markanıza zarar vereceğini düşünüyorum ve konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubelerinde Ürün Değişimi Yapılamadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Eda

A101

15 Ağustos 2025 19:12

548

31 Temmuz ve 3 Ağustos 2025 tarihlerinde iki farklı A101 şubesinden 3 parça Paşabahçe ürünü ve 1 adet tekstil ürünü aldım. Ürünlerin hepsi kutusunda, temiz ve kullanılmamış haldeydi. Aldığım ürünleri değiştirmek için 7131-Çamlıca şubesine gittim ancak değişim işlemi yapılmadı. Şube personeli, “Aldığ...

Onaysız Ödeme İşlemi Ve İade Reddi Mağduriyetim

Hossein

A101

16 Ekim 2025 20:36

4.293

15.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Toros Mahallesi A** S***** Bulvarı üzerindeki A101 Arma şubesinden Pierre Cardin Boyun ve Sırt Masaj Aleti satın aldım. Ürünün bedeli olan 1.100 TL’yi Ziraat Bankası banka kartımla tek çekim olarak ödemek istememe rağmen, kasiyer İ***** isimli çalışan işlemi bilgi...

onaysiz-odeme-islemi-ve-iade-reddi-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Kaba Davranış ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Esra

A101

20 Ekim 2025 18:58

611

20.10.2025 tarihinde saat 17:47’de İzmir Çeşme Germiyan A101 şubesinde 710,86 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0081, ödeme şekli: banka kartı). Kasadan çıkarken Selpak 6’lı kağıt havlunun 10 TL’lik alışverişe özel 99 TL’ye düştüğünü gördüm ve almak istedim. Kasadaki personel, alışveriş sonrası...

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmadan Ürünü Zorla Satmaya Çalışan Personel Ve Saygısız Davranış

Burcu

A101

12 Mayıs 2025 15:36

770

12.05.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Adana ili, Kiremithane Mahallesi’nde bulunan ve mağaza kodu 43.01 olan A101 şubesinden sigara ve birkaç ürün almak istedim. Kasadaki görevliye sigara markasını söyledim; görevli ürünü gösterdi, ben de “Evet, bu” diyerek onayladım. Ancak ödeme yapılmadan önce...

Ödeme Yapmadan Ürünü Zorla Satmaya Çalışan Personel Ve Saygısız Davranış

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yanlış Siparişi Değiştirmiyor!

Safiye

A101

29 Temmuz 2023 13:51

1.506

A101 den 28 Temmuz tarihinde aldığım 29 temmuzda teslim edilmesini istediğim plaj şemsiyesi 200 cm ürünü yanlış getirildi. Ben 309 TL vererek 200 cm istememe rağmen ürün 160 cm ( fiyatı 189 TL) gönderildi. Değişim talebi için aradığımda özür bile dilemeyerek sadece iptal talebi alabildiklerini söyle...