Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Haksız Ücretlendirme

Erzurum Palandöken Yeni Kars Yolu A101 şubesinde raf etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının sürekli uyuşmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Bugün de özellikle kasa arkası ürünlerde etiket fiyatı başka, kasadan geçen fiyat daha yüksek çıktı.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiket fiyatı üzerinden satış yapılması gerekirken “kampanya bitmiş, görmemişiz” denilerek açıklama yapıldı ve buna rağmen yanlış etiket yerinde durmaya devam etti. Yine de ürünü yüksek fiyattan geçirdiler, ben de iade etmek istediğimi belirttim.

İade işlemi için bu kez “iade oluşturamıyoruz, yarım saat beklemeniz lazım” denildi, nakit iade de yapmak istemediler. Sonunda yaklaşık 30–40 dakika beklemek zorunda kaldım ve ancak ondan sonra iade alabildim. Sırf kendi etiket hataları yüzünden kasada bu kadar zaman kaybetmek ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak artık ciddi anlamda rahatsız edici bir durum haline geldi.

Bu şubede raf etiketlerinin güncel tutulmasını, kasa fiyatlarının etiketle birebir uyuşmasını ve benzer durumlarda müşteriyi bekletmeden, o anki etiket fiyatı üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.