to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Üslubu Ve Para Üstü Konusunda Yaşanan Sorunlar
14 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında Isparta Merkez Fatih Mahallesi Kadirboylu Şubesi'nden alışveriş yaptım. Kasada S**** isimli personel vardı. Toplam tutar 57,02 TL idi ve 100 TL verdim. S**** Hanım bana 42 TL para üstü verdi. 1 TL daha vermeniz gerekmiyor mu diye sorduğumda önce "Pardon" dedi ve ardından 5-10 kuruş saymaya başladı. Tekrar 1 TL vermeyecek misiniz, neyi sayıyorsunuz diye sorduğumda ise "2 kuruş da alacağım" dedi ve saymaya devam etti. Bunun üzerine "Buraya gelmemek lazım" dediğimde bana "Aynen" şeklinde cevap verdi. Daha sonra tekrar gittiğimde ise böyle bir şey söylemediğini iddia etti.
Derdim kesinlikle 3-5 kuruş değil, asıl rahatsız olduğum konu personelin üslubu ve yaklaşımı. Müşteri olarak kuruş hesabı yapınca sorun oluyorsa, aynı hassasiyeti personelden de bekliyorum. Daha önce de farklı bir A101 şubesinde benzer bir sorun yaşamıştım. Personellerin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olmalarını, kuruş hesabı konusunda da aynı özeni göstermelerini istiyorum.
Sinop'ta yaşıyorum ve tüm üç harfli marketlerdr durum aynı. Daha dün şok markette para üstümü tam alabilir miyim dedim kasiyer fişi üzerime fırlatıp kasadan eksiği verdi ve homurdanarak yürüdü gitti. Müşteri hizmetlerine mail attım muhtemelen sonuç çıkmayacak ve görüyorum ki buradaki kimsenin şikayetine de donup yanıt bile verilmemiş. Birkaç gün sonra da CİMER'e yazacağım. Böyle bir hadsizlik yok kimin parasına el koyuyorsun ve hakkını isteyince de saygısızlık had safhada. Ben bıktım artık her alışverişte eksik paramı talep etmekten ama onlar ne utanıyor ne sıkılıyor.