to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2019 tarihinde saat 19:30 civarında Doğanlar A101 şubesinden halı satın aldım. Halının boyutu uygun olmadığı için aynı gün saat 20:30 civarında Okul Sokak A101 şubesine değişim için gittim. Yanımda alışveriş fişim de vardı. Ancak burada çalışan sarışın bir bayan, üslubu ve yaklaşımı hoş olmayan bir şekilde, değişim işlemini sadece ürünü aldığım şubede yapabileceğimi söyledi ve yardımcı olmadı. Sırf kapanış saati yaklaştığı için değişimle uğraşmak istemediğini düşündüm ve tekrar aldığım Doğanlar şubesine gitmek zorunda kaldım.
Doğanlar şubesine gittiğimde aslında diğer şubede de değişim işleminin yapılabileceğini öğrendim. Sonuç olarak değişim işlemini tamamlayabildim fakat süreçte gereksiz yere mağdur edildim ve zaman kaybettim. Özellikle Okul Sokak şubesindeki personelin yaklaşımı ve müşteriye yardımcı olmama tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
A101 H***** E*** A***** Balcı Sokak Şubesi Personel Davranışı 29.08.2025 tarihinde H***** E*** A***** Balcı Sokak’taki A101 şubesinde yaşadığım bir durum beni üzdü. Ürün sormak için görevli personele yaklaştığımda, oldukça ilgisiz ve güler yüz göstermeyen bir tavırla sadece tarif edilerek yönlendir...
22/09/2025 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Kapalıyol A101 şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasa ve etiket fiyatları arasında uyuşmazlık olduğu için alışverişimi tamamlayamadım. Bu durumu çalışan bir bayan personele ilettiğimde, son derece sinirli ve asabi tavırlar sergiledi; sorulara cevap ver...
Eve geldikten sonra almış olduğum plastik ürünün kapağının tam oturmadığını fark ettim ve hemen değişim için geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, değişim veya iade yapılmayacağını belirterek beni oyalamaya çalıştı. Haklarımı bildiğim için ısrarcı oldum ve karşılığında 'Ben bilm...
Sultangazi Kıbrıs Caddesi'indeki A101 mağazasından saat 18:00'de bir oyuncak satın aldım. Beş dakika sonra, aldığım ürünü değiştirmek için mağazaya girdim. Kasiyer, çalışan kıza değişim yapılacağını, ürünün beş dakika önce alındığını belirtince, çalışan kasiyere tekrar tekrar sordu. Yüzü asık bir şe...
3 gün önce bir A101 mağazasından oğlum kalemlik aldı. Eve gelince beğenmedi ve değiştirmek istedi. Dün akşam, yakın olan A101 şubesine fişimle gittim; ürün ambalajlı haldeydi. Kirazlı Sokak'ta yer alan mağaza personeli A****** Hanım, değişim veya iade alamayacağını söyledi. Hangi mağazadan alındıysa...
Yorumlar