Personel İlgisizliği Nedeniyle A101 Şubesinde Ürün Değişim Talebim Reddedildi

06.03 Cuma günü saat yaklaşık 16.30 civarında Bursa Demirtaş Yirmilik Yol üzerindeki 2 katlı A101 şubesine gittim. Ramazan kartı ile daha önce almış olduğum iki katlı beslenme kabını değiştirmek, ıslak mendili ise iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Fişim de yanımdaydı ve ürünleri sadece 2 gün önce almıştım.

Kasadaki görevliye durumu anlattığımda “seri numarası farkı” diyerek yardımcı olmak istemedi ve benimle ilgilenmedi. Nedenini açıklamadan, çözüm üretmeden bu şekilde geri çevrilmekten ve sabırla dinlenmemekten çok rahatsız oldum. Koca A101’den böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Ürünlerimin fişim olduğu ve kısa süre önce alınmış olduğu halde değiştirilmesini/iadesinin alınmasını ve özellikle de personelin müşteriyi daha sabırla dinlemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.