519 TL İade Kartıma Yansımıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

4 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum siparişte yaşadığım sorun sonrasında, uygulama üzerinden tarafıma ücret iadesi yapıldığını belirten bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen 519 TL tutarındaki bu iade hâlâ kartıma yansımadı.

Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ve konunun çözüldüğü şeklinde işaretlenmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Telefonda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

519 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.