to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Eksikliği Ve Çalışanların Kaba Tavırları
25.06.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Van Merkez Mithatbey Mahallesi 28 Defterdarlık Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu c272 olan A101 “Yeni Defterdarlık” şubesinden 189,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya 200 TL verdim, para üstü olarak sadece 10 TL verildi ve 50 kuruşum hiçbir açıklama yapılmadan kesildi. Üstelik bu işlem sırasında elimde fiş olmasına rağmen para üstü tam olarak verilmedi.
Bu mağazada hem benim hem de aile bireylerimin daha önce de aynı şekilde para üstünün eksik bırakıldığını defalarca fark ettik. 50 kuruş, 25 kuruş, 1 TL gibi tutarlar ya “bozuk yok” denilerek ya da bahane bile üretilmeden sistematik biçimde kesiliyor. Uyardığımızda ise sürekli aynı kalıpla “maalesef bozuğumuz yok” denip konu geçiştiriliyor, hiçbir çözüm üretilmiyor.
Ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriye karşı üslubu son derece kaba ve saygısız. En temel hakkımız olan para üstünü tam almak için bile her seferinde tartışma yaşamak zorunda kalıyoruz ve artık bu durum iyice can sıkıcı bir hal aldı. Müşteriyle bu kadar rahat ve umursamaz şekilde dalga geçer gibi para üstü kesilmesini ve kaba davranılmasını asla kabul etmiyorum.
Bu şubede sık sık tekrar eden para üstü eksikliği ve çalışanların kaba tavırlarıyla ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, kasadaki uygulamaların denetlenmesini, varsa tespit edilecek usulsüzlüklerle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi merciler de dahil olmak üzere her platformda sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Van Vali Mithat Bey Mahallesi’indeki, mağaza ismi “Yeni Defterdarlık” olan ve mağaza kodu c272 olan A101 şubesinden 189,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada 200 TL Nakit verdim, ancak tarafıma yalnızca 10 TL para üstü verildi ve 50 kuruş, hiçbir açıklama yapılmadan kesildi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce defalarca kez 25 kuruş, 50 kuruş, 1 TL gibi tutarların da yine hiçbir mazeret belirtilmeden para üstünden eksik verildiğine şahit oldum. Aile bireylerim de aynı şubede aynı sorunu sürekli yaşadıkları için artık bu sebeple farklı marketlere gitmek zorunda kalıyoruz.
Daha önce bu konuyu sorduğumda “bozuk yok, bozuğumuz yok” gibi bahanelerle geçiştirildim ve özellikle kasadaki sarışın hanımefendi ile mağaza müdürlerinden de aynı kaba, sert ve mahalle ağzıyla konuşan muameleyi defalarca gördüm. Bu kişilerle yaşadığım saygısız diyaloglar nedeniyle artık tartışmaya girmek istemiyor, bugün yaşadığım eksik para üstü olayında da hiçbir şey söylemeden mağazadan çıkmak zorunda kalıyorum. Bugünkü olayda para üstünü eksik veren ise yeni başlayan bir hanımefendiydi, ancak bu şubenin genel tavrının bir devamı olarak görüyorum.
Bu şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, para üstü uygulamalarının ve çalışan davranışlarının titizlikle denetlenmesini, sürekli yaşanan bu eksik para üstü kesintilerinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmaması halinde konuyu tüm ilgili mercilere ve resmi kanallara ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
