A101 Yeni Akabe Karatay Şubesindeki Tekrarlayan Eksik Para Üstü Şikayeti

Bugün A101 Yeni Akabe Karatay şubesinde yaptığım alışverişte toplam tutar 184,25 TL tuttu ve ben kasaya 200 TL uzattım. Kasiyer h. S. B. İsimli çalışan para üstü olarak bana sadece 15 TL verdi. Hesabın yanlış olduğunu söylediğimde ise kasada sadece 1 TL olduğunu, bu yüzden böyle verdiğini ifade etti.

Bu durum bir seferlik değil, aynı şubede sürekli yaşanıyor. Her defasında “bozuk para yok” denilerek, sanki bu sorun müşteriden kaynaklanıyormuş gibi eksik para üstü veriliyor. Bozuk para yoksa 0,75 TL’mi kesmek yerine, 1 TL verip 0,25 TL fazla versinler, gerekirse sonraki alışverişimde benden 0,25 TL fazla alsınlar; ama şu anki uygulama tamamen müşterinin zararına işliyor.

Şubenizdeki bu para üstü uygulamasının ivedilikle denetlenmesini, sorumlu personele gerekli uyarı ve cezai işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma eksik verilen para üstünün ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun sürekli tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin kalıcı olarak sağlanmasını istiyorum.