Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Eda
30 Ağustos 20:45
2.019

A101 Hadi Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği ve şifremi daha önce bir A101 çalışanı oluşturduğu için şifreyi de bilmiyorum. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak 26 Ağustos’ta Isparta şubesinden numara değişikliği için dilekçe yazıp gönderdim, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı. Hesabımda bekleyen bakiye ve alışverişten kaynaklı borcum da bulunuyor, bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk başta yardımcı olamayacaklarını söylediler, tekrar aradığımda ise dilekçe yazmam gerektiğini oldukça üslupsuz ve saygısız bir şekilde belirttiler. Detay sormak istediğimde ise kaba bir tavırla “kağıda yazacaksınız hanımefendi” diyerek geçiştirdiler.

Hesabım garanti kapsamında ve tüm işlemlerim yasal olarak devam ediyor. Numara değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve uygulamaya giriş sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri personelinizin tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Erişemiyorum, Acil Yardım Bekliyorum!

Açelya
15 Ağustos 17:07
3.060

A101 Hadi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu

Zeynep
15 Nisan 13:02
1.256
A101 Hadi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu

Hesabımda Kalan Paraya Ve Giriş Sorununa Çözüm Bekliyorum

Cansel
14 Mayıs 00:29
3.939
Hesabımda Kalan Paraya Ve Giriş Sorununa Çözüm Bekliyorum

Hadi Mobil Uygulama Sorunu: Sim Kart Blokesi Ve Çözüm Beklentisi

Sümeyye
04 Mart 12:45
6.131
Hadi Mobil Uygulama Sorunu: Sim Kart Blokesi Ve Çözüm Beklentisi
Hadi Mobil Uygulama Sorunu: Sim Kart Blokesi Ve Çözüm Beklentisi

Zehra
27 Kasım 2023 02:58
1.366
A101 Giriş Yapmıyor Um Hata Veriyor
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri