Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Hadi numara değiştirme

53 Şikayet

13100
(908 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
Eda
30 Ağustos 2025 20:45
2.907

profile
Açelya
15 Ağustos 2025 17:07
3.857

profile
Nurşen
24 Temmuz 2025 20:44
4.989

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu

profile
Eylül
16 Haziran 2025 20:04
3.676
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Borç Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Erhan
19 Mayıs 2025 09:58
5.098
Numara Değişikliği Sonrası Borç Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Canan
18 Mayıs 2025 17:14
3.032
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Değişikliği Nedeniyle Yemek Param 5 Ay Yatmadı

profile
Ayşe
14 Mayıs 2025 11:48
3.366

"Teşekkürler"

Hesabımda Kalan Paraya Ve Giriş Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Cansel
14 Mayıs 2025 00:29
4.521
Hesabımda Kalan Paraya Ve Giriş Sorununa Çözüm Bekliyorum

A101 Hadi Uygulaması Yüzünden Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Mehmet
09 Mayıs 2025 11:05
3.324
A101 Hadi Uygulaması Yüzünden Borcumu Ödeyemiyorum
A101 Hadi Uygulaması Yüzünden Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Sude
08 Mayıs 2025 01:40
5.367
Hadi Kart Şifrem İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum

profile
Gülsema
30 Nisan 2025 01:05
2.767

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hadi Hesabına Ve Yemek Param'a Erişemiyorum

profile
Gülsüm
29 Nisan 2025 19:55
4.406

A101 Hadi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu

profile
Zeynep
15 Nisan 2025 13:02
2.711
A101 Hadi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu

profile
İsmet
14 Nisan 2025 21:50
3.976

Numara Değişikliği Sonrası Yemek Kartı Sorunu

profile
Hacer
30 Mart 2025 01:57
6.525

Numara Güncelleme Sorunu Müşteri Hizmetlerini Zorluyor

profile
Sadiye
01 Mart 2025 23:51
9.253
Numara Güncelleme Sorunu Müşteri Hizmetlerini Zorluyor

profile
Semih
19 Şubat 2025 02:47
3.562

profile
Melek
09 Şubat 2025 07:54
3.719
Acil Yardım Talebi: İletişim Sorunu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
06 Şubat 2025 18:33
7.657

Hesaba Erişim Sorunu: Numara Ve E-posta Engeli

profile
Mete
02 Şubat 2025 02:56
5.926

profile
Zeynep
01 Şubat 2025 19:07
4.117

Hadi Uygulaması Giriş Sorunu

profile
Meltem
14 Ocak 2025 22:25
9.327
Hadi Uygulaması Giriş Sorunu

profile
Merve
16 Aralık 2024 12:48
6.328

profile
Saadet
16 Kasım 2024 09:08
6.589

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hadi kart numara değişikliği nasıl yapılır?

Hadi Kart telefon numaranızı güncellemek, güvenliğiniz için sadece yetkili kanallar üzerinden yapılabilen bir işlemdir. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden doğrudan değişiklik yapılamaz; telefon numaranızın değiştirilmesi için müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Aşağıdaki adımları izleyerek numara değişikliğinizi tamamlayabilirsiniz. İletişim Kanalını Başlat A101 Hadi Kart’ın 0850 399 36 36 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın. Çağrı merkezi, numara değişikliği talebinizi alacak ilk temas noktasıdır. Kimlik Doğrulama (KYC) Süreci Temsilci, sizi gerçek hesap sahibi olduğunuzu teyit etmek için T.C. kimlik numarası, anne kızlık soyadı harfleri ve son işlem detayları gibi güvenlik soruları sorar. Bu adım, SIM Swapping gibi dolandırıcılık risklerini önlemek içindir. Talebin İşleme Alınması ve Onay Kimliğiniz doğrulandıktan sonra eski GSM numaranız sistemden silinir ve yeni telefon numaranız kaydedilir. Gerekirse, mobil uygulamadaki cihaz eşlemesi de güncellenir. İşlem tamamlandığında size onay verilir. Alternatif Kanallar (İhtiyari) Ayrıca, resmi web sitesindeki “İletişim Formu”nu doldurabilir veya [email protected] adresine KEP üzerinden resmi talep gönderebilirsiniz. Ancak acil ve güvenli bir işlem için çağrı merkezi tercih edilmelidir. Bilgi Notu: Numara değişikliği sadece Hadi uygulamasını değil, T.O.M. Katılım Bankası’na bağlı tüm hesap ve kredi ürünlerini etkiler; bu yüzden işlem sürecinde tüm banka ilişkileriniz güncellenir. Kısaca: - 0850 399 36 36 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın. - Kimliğinizi güvenlik sorularıyla doğrulayın. - Eski numarayı silip yeni GSM numarasını kaydedin. - Gerekirse mobil uygulama cihaz eşlemesini yenileyin.

Hadi numara değişikliği nasıl yapılır?

Hadi numaranızı güncellemek için öncelikle güvenli bir kanal üzerinden destek almanız gerekir. Telefon numaranız, hesabınızın iki faktörlü kimlik doğrulamasının temelini oluşturduğu için değişiklik prosedürü “İnsan Doğrulaması” ve “KYC” adımları içerir. İşlemi tamamlamak, 0850 399 36 36 numaralı Hadi/TOM Bank Çağrı Merkezi’ni arayarak başlar. Adım 1: Çağrı Merkezini Arayın 0850 399 36 36 numaralı Hadi/TOM Bank müşteri hizmetlerini arayın. Temsilci, numara değişikliği talebinizi alır ve sizi doğrulama sürecine yönlendirir. Adım 2: Kimlik ve Güvenlik Sorularını Yanıtlayın Temsilci, doğum yeri, anne kızlık soyadı harfleri, son işlem tutarı gibi yalnızca sizin bildiğiniz güvenlik sorularını sorar. Gerekirse, kimlik kartı taraması (NFC) veya yüz tanıma (liveness detection) gibi biyometrik doğrulama istenebilir. Adım 3: Yeni Telefon Numaranızı Onaylatın ve Güncelleyin Doğrulama tamamlandıktan sonra, yeni cep telefonu numaranızı temsilciye bildirirsiniz. Sistem, yeni numarayı kaydeder ve size onay mesajı gönderir. Bundan sonra Hadi numaranız (cep telefonu) yeni numarayla eşleşir ve tüm işlemleriniz bu numara üzerinden yürütülür. Bilgi Notu: Hadi numarası, hesabın iki faktörlü kimlik doğrulamasının (2FA) ana bileşenidir; bu yüzden doğrudan uygulama içinden değiştirilemez. SIM Swap gibi dolandırıcılık risklerini önlemek amacıyla süreç, yalnızca güvenli kanallar (çağrı merkezi) aracılığıyla yürütülür. Kısaca: - 0850 399 36 36 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayın. - Kimliğinizi güvenlik soruları ve gerekirse biyometrik doğrulama ile kanıtlayın. - Yeni telefon numaranızı bildirin, sistem onaylayınca güncelleme tamamlanır. - Değişiklik sonrası Hadi uygulamasında ve tüm transferlerde yeni numara otomatik olarak kullanılır.