Müşteri Mağazaya Giriş İstediğinde Reddedildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı

24.07.2026 tarihinde saat 20.25 sularında İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak’taki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 35 dakika olmasına rağmen tadilat var bahanesiyle beni ve birkaç müşteriyi daha içeri almadılar.

Çalışanlar kadın personeldi ancak isimlerini bilmiyorum. Buna rağmen müşteriye karşı üslupları hiç hoş değildi ve “Diğer marketten alın, açamayız” şeklinde ifadeler kullandılar. Mağazanın kapanış saatine daha süre varken, varsa tadilat işlerinin kapanıştan sonra yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Hem müşteri mağduriyetine yol açan bu uygulama hem de çalışanların iletişim tarzı nedeniyle şubenin yetkililer tarafından uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Bu davranışın gözden geçirilerek aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.