Muscle Station Protein Crunchy Barlarda Plastik Tat Şikayeti Ve İade Talebi

Yaklaşık 7 ay önce severek ve sorunsuz bir şekilde kullandığım Muscle Station Protein Crunchy barlarını, son aldığım iki üründe yaşadığım sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık’ta akşam saat 17.30 civarında Elazığ Vali Fahribey Caddesi’ndeki A101 mağazasından “Muscle Station Protein Crunchy Bitter Çikolatalı Bar”, 31 Aralık 2025 tarihinde ise yine aynı mağazadan yaklaşık aynı saatlerde “Muscle Station Protein Crunchy Ruby Çikolatalı Bar” satın aldım.

30 Aralık akşamı, saat 20.30 civarında ilk ürünü yemeye çalıştığımda tadı o kadar kötüydü ki yiyemedim ve geri çıkarmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ürünün tarihi geçmemişti, bu nedenle sadece o pakete özgü bir problem olabileceğini düşündüm. Ancak ertesi gün aldığım Ruby çikolatalı versiyonda da aynı durumla karşılaştım. Her iki üründe de koku, renk ya da dokuda belirgin bir bozukluk yoktu fakat ağızda plastik benzeri, yenilemeyecek kadar rahatsız edici bir tat vardı ve bu tat, yine mideyi ağrıtacak türdendi.

Paketin yarısını 1 Ocak günü aynı A101 şubesine götürüp durumu anlatarak iade ve değişim talep ettim; ancak ürün kabul edilmedi, tadına bakılmadı ve ısrarla üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi. Daha önce aynı ürünü keyifle tüketmiş biri olarak bu son yaşadığım deneyimden hem ürün kalitesi hem de mağazanızın yaklaşımı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Muscle Station’ın bu ürün partilerini incelemesini, gerekirse seri ve parti numaraları üzerinden kalite kontrol yapılmasını, sorun tespit edilirse gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını ve satın aldığım ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Müşteri sağlığını ve marka güvenilirliğini önemsediğinizi düşünerek, şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.