A101'den Aldığım Ekler Bozuk Çıktı!

4 Ekim 2025 tarihinde İzmir Buca Efeler Mahallesi 312 Sokak No:** adresindeki A101 şubesinden Hanımdan marka iki adet ekler satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 10. Ayın 4’ü olarak belirtilmişti. Eve gelip ürünü açtığımızda, eklerin tadında ve kokusunda belirgin bir ekşilik fark ettik, beyaz kreması da normalden farklıydı. Bu nedenle ürünü tüketemedik ve mağazaya götürüp değişim talep ettik. Ancak değişim yapılan yeni üründe de aynı sorun vardı; ekşilik ve bozulmuş tat devam ediyordu.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde, fişi kaybettiğimiz için iade ya da tekrar değişim yapamayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 110 TL ödediğim bu ürünlerin hem ilkinde hem değişim yapılanında aynı sorun olması, Hanımdan markasıyla ilgili endişe duymama neden oldu. Paketlerde dışarıdan bir deformasyon yoktu fakat ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Fişim olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekirse bakanlığa da şikayetimi ileteceğim.