Müddetli Süzme Peynirde Küf Ve Yabancı Madde, A101 İade Talebini Reddetti

2 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli Yeniköy A101 Market’ten Ekici marka 1 kg süzme peynir satın aldım. Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen 3 Ağustos’ta buzdolabından çıkarıp paketi açtığımda peynirin içinde küf ve yabancı madde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine ürünü aldığım Kocaeli Yeniköy A101 şubesine giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu ve kasadaki görevli, paketli ürünlerde sadece aynı gün iade olabileceğini söyleyerek ne değişim ne de iade işlemi yapmadı. Son kullanma tarihi geçmemiş, açıkça bozuk ve sağlıksız bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul edemiyorum.

Ekici markasının, A101 Kocaeli Yeniköy şubesine gerekli uyarıların yapılmasını, bu ürünle ilgili inceleme başlatılmasını ve bozuk çıkan Ekici süzme peynir için tarafıma ürün bedeli iadesinin banka kartıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için parti numarası ve üretim tarihine göre gerekirse ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.