Mısır Gevreği İçinde Temizlik Maddesi Kokusu Ve Kaba Personel Tutumu

Dün 13:30 civarında Mersin Tarsus’taki yeni açılan Kemalpaşa A101 şubesinden yaptığım alışverişte aldığım mısır gevreğinde belirgin şekilde deterjan kokusu ve deterjanımsı bir tat fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de bir gıda ürününden asla beklemediğim bir deneyimdi. Uğraşmak istemediğim için iade sürecine girmedim ancak yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum.

Mağazada bulunduğum süre boyunca bir çalışanınız olan G***** Hanım’ın, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi tarafından son derece saygısız bir üslupla yönlendirildiğine şahit oldum. “G***** gel, G***** çık” gibi net emir kipleriyle, adeta bir köpeğe seslenir tonda konuşulması, bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Belki aralarında farklı bir samimiyet dili vardır, bunu bilemem; ancak dışarıdan bakan bir müşteri olarak gördüğüm tablo, üstün astına insan onuruna yakışmayacak şekilde hitap etmesi şeklindeydi.

Aynı sert ve kaba yaklaşımın kasada bana karşı da devam ettiğini hissettim. Ürün sorunlu, mağaza içi iletişim dili rahatsız edici, çalışanınıza yönelik tavır kırıcı olunca, bu alışveriş deneyimimin birçok açıdan problemli ve hatalı olduğunu düşünüyorum. İnsanlık hali, hata olabilir; ancak ben bir müşteri olarak kendimi iyi hissetmek, gıda güvenliğinden emin olmak ve çalışanların insanca muamele gördüğü bir ortamda alışveriş yapmak isterim.

Bu yaşadıklarımdan sonra, mecbur kalmadıkça A101’den alışveriş yapmamaya karar verdim. İyi günler diliyorum. Mağazadan da kurumdan da hiçbir beklentim yoktur. Yani araştırılması soruşturulması, öncesi sonrası pek de ilintili olmak istemiyorum. Yaşandı oldu bitti geçti. Umurumda değil, bir talebim de yoktur.