Mersin A101 Şubesinde Sandalye Takımı Delik Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Mersin Toroslar’daki A101 şubesinden 2 Nisan’da sipariş verdiğimiz 4 kişilik masa sandalye takımı bugün elimize ulaştı. Ürünü kurmaya çalıştığımızda sandalyelerin oturak kısmını sağlamlaştırmak için yeterli delik olmadığını ve mevcut deliklerin de eğik olduğu için parçaların tam oturup sabitlenmediğini fark ettik. Bu nedenle sandalyeler düzgün monte edilemiyor ve güven vermiyor.

Sipariş tarihinden bugüne kadar teslimat sürecinde de tarafımıza detaylı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargonun ne aşamada olduğu ile ilgili net bir bilgi alamadık. Hem teslimat sürecindeki belirsizlik hem de ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi bizi oldukça mağdur etti.

A101’den, bu masa sandalye takımıyla ilgili yapabilecekleri her ne varsa, gerekirse değişim, iade ya da ürünün sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi yönünde çözüm üretilmesini ve sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgi verilerek yürütülmesini talep ediyorum.